站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
台湾气象部门称台东发生地震 高雄捷运等一度停驶****** 中新社台北12月22日电 据台湾气象部门消息,台东近海22日12时36分发生里氏规模5.2级地震,最大震度4级,台湾南部地区有震感,目前暂无灾损传出。 综合中央社、联合新闻网、中时新闻网等台湾媒体报道,此次地震震中位于台东县政府西南方向28.8公里,震源深度7.2公里。全台各县市最大震度为:台东县4级,高雄市、屏东县、花莲县、云林县、南投县2级,台南市、嘉义县、彰化县等县市测得1级震度。 有民众表示,地震发生时摇晃剧烈,会议室垂吊式投影机摇晃明显。高雄捷运、轻轨全线列车一度停驶,后恢复慢速行驶。 台湾本月以来已多次发生里氏规模5.0级以上地震,其中花莲海域分别于8日和15日发生5.6级和6.2级地震。(完)
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